ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ
Настоящие правила разработаны для обеспечения комфортного, безопасного и приятного отдыха всех гостей загородного спа-отеля “Спа-Провинция”. Просим внимательно ознакомиться с условиями проживания.
1. Общие положения1.1. Заселение в загородный спа-отель “Спа-Провинция” означает полное согласие гостя с настоящими Правилами проживания.
1.2. Администрация отеля вправе отказать в размещении лицам, нарушающим общественный порядок или правила проживания.
1.3. Отель предназначен для спокойного, семейного отдыха, а также для организованных мероприятий.
2. Заезд и выезд
2.1. Время заезда (Check-in) — с 15:00.
2.2. Время выезда (Check-out) — до 12:00.
2.3. Ранний заезд или поздний выезд возможны при наличии свободных номеров и оплачиваются дополнительно в размере 50% от стоимости номера за сутки.
2.4. Заселение осуществляется только при наличии оригиналов документов на каждого гостя, включая детей.
3. Условия бронирования и отмены
3.1. Возможна бесплатная отмена бронирования номера не позднее чем за 3 (трое) суток до расчетного часа (15:00).
3.2. В случае отказа от проживания менее чем за 3 суток до расчетного часа (15:00) взимается плата за фактический простой номера в размере стоимости одних суток пребывания в номере выбранной категории.
4. Проживание и размещение
4.1. Количество проживающих в номере не должно превышать установленную вместимость номера.
4.2. Дети до 3 лет включительно проживают бесплатно без предоставления отдельного спального места (размещение на основном спальном месте с родителями).
4.3. Размещение дополнительных гостей возможно только по предварительному согласованию с администрацией.
4.4. Проживание с домашними животными допускается только по предварительному согласованию и на условиях отеля.
5. Правила поведения
5.1. Гости обязаны соблюдать общественный порядок и уважать покой других отдыхающих, особенно в ночное время.
5.2. Курение в номерах и общественных помещениях запрещено, за исключением специально отведённых зон.
5.3. Запрещено использование открытого огня, пиротехники и электрических приборов, не предусмотренных оснащением номера.
5.4. Гость несёт материальную ответственность за сохранность имущества отеля.
6. Уборка и обслуживание
6.1. Влажная уборка номеров проводится ежедневно.
6.2. Смена полотенец осуществляется по требованию гостя.
6.3. Смена постельного белья производится один раз в три дня или по запросу гостя.
6.4. Дополнительные услуги предоставляются по запросу в соответствии с действующим прайс-листом.
7. Использование услуг отеля
7.1. Посещение SPA-комплекса, банного комплекса, бассейнов и других зон отдыха осуществляется в соответствии с отдельными правилами.
7.2. Гость обязан соблюдать правила безопасности и рекомендации персонала.
7.3. Дети на территории отеля и SPA-комплекса находятся под ответственностью взрослых.
8. Ответственность сторон
8.1. Администрация не несёт ответственности за личные вещи, оставленные без присмотра.
8.2. В случае причинения ущерба имуществу отеля гость обязан возместить его стоимость.
8.3. Администрация вправе досрочно прекратить проживание гостя при грубых нарушениях настоящих правил без возврата оплаты.
9. Заключительные положения
9.1. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящие правила без предварительного уведомления гостей.
9.2. Актуальная версия правил проживания всегда доступна на официальном сайте загородного спа-отеля “Спа-Провинция”.
1. Общие положения1.1. Заселение в загородный спа-отель “Спа-Провинция” означает полное согласие гостя с настоящими Правилами проживания.
1.2. Администрация отеля вправе отказать в размещении лицам, нарушающим общественный порядок или правила проживания.
1.3. Отель предназначен для спокойного, семейного отдыха, а также для организованных мероприятий.
2. Заезд и выезд
2.1. Время заезда (Check-in) — с 15:00.
2.2. Время выезда (Check-out) — до 12:00.
2.3. Ранний заезд или поздний выезд возможны при наличии свободных номеров и оплачиваются дополнительно в размере 50% от стоимости номера за сутки.
2.4. Заселение осуществляется только при наличии оригиналов документов на каждого гостя, включая детей.
3. Условия бронирования и отмены
3.1. Возможна бесплатная отмена бронирования номера не позднее чем за 3 (трое) суток до расчетного часа (15:00).
3.2. В случае отказа от проживания менее чем за 3 суток до расчетного часа (15:00) взимается плата за фактический простой номера в размере стоимости одних суток пребывания в номере выбранной категории.
4. Проживание и размещение
4.1. Количество проживающих в номере не должно превышать установленную вместимость номера.
4.2. Дети до 3 лет включительно проживают бесплатно без предоставления отдельного спального места (размещение на основном спальном месте с родителями).
4.3. Размещение дополнительных гостей возможно только по предварительному согласованию с администрацией.
4.4. Проживание с домашними животными допускается только по предварительному согласованию и на условиях отеля.
5. Правила поведения
5.1. Гости обязаны соблюдать общественный порядок и уважать покой других отдыхающих, особенно в ночное время.
5.2. Курение в номерах и общественных помещениях запрещено, за исключением специально отведённых зон.
5.3. Запрещено использование открытого огня, пиротехники и электрических приборов, не предусмотренных оснащением номера.
5.4. Гость несёт материальную ответственность за сохранность имущества отеля.
6. Уборка и обслуживание
6.1. Влажная уборка номеров проводится ежедневно.
6.2. Смена полотенец осуществляется по требованию гостя.
6.3. Смена постельного белья производится один раз в три дня или по запросу гостя.
6.4. Дополнительные услуги предоставляются по запросу в соответствии с действующим прайс-листом.
7. Использование услуг отеля
7.1. Посещение SPA-комплекса, банного комплекса, бассейнов и других зон отдыха осуществляется в соответствии с отдельными правилами.
7.2. Гость обязан соблюдать правила безопасности и рекомендации персонала.
7.3. Дети на территории отеля и SPA-комплекса находятся под ответственностью взрослых.
8. Ответственность сторон
8.1. Администрация не несёт ответственности за личные вещи, оставленные без присмотра.
8.2. В случае причинения ущерба имуществу отеля гость обязан возместить его стоимость.
8.3. Администрация вправе досрочно прекратить проживание гостя при грубых нарушениях настоящих правил без возврата оплаты.
9. Заключительные положения
9.1. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящие правила без предварительного уведомления гостей.
9.2. Актуальная версия правил проживания всегда доступна на официальном сайте загородного спа-отеля “Спа-Провинция”.